Comunicazione ai clienti: Aggiornamento Privacy

Comunicazione ai clienti: Aggiornamento Privacy  - News on line
A partire dal 25 maggio 2018 è efficace il nuovo Regolamento Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) sulla protezione dei dati personali. In linea con il GDPR e nel rispetto del principio di trasparenza, abbiamo aggiornato la nostra informativa privacy di cui invitiamo a prendere visione di seguito:

INFORMATIVA PRIVACY

1. Introduzione
Le società del Gruppo CNA si impegnano a garantire ogni giorno la tutela dei tuoi dati personali. Con la presente informativa, desideriamo offrirti una visione chiara e trasparente di quali informazioni raccogliamo e trattiamo relativamente ai nostri clienti nell’ambito del rapporto contrattuale, dell’utilizzo del nostro sito web e delle applicazioni online installate su dispositivi mobili. Nei successivi paragrafi ti illustreremo come utilizziamo i tuoi dati personali, per quali finalità e per quanto tempo, ricordandoti altresì come garantiamo i tuoi diritti e il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. Il dettaglio delle singole informative aggiornate ai sensi del nuovo Regolamento Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) è consultabile accedendo alle seguenti sezioni del sito:
Privacy Policy 
Cookie Policy

2. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali?
CNA Massa Carrara., con sede legale in Viale G. Galilei 1/A, Carrara (MS) in persona del legale rappresentante pro tempore, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (il “Titolare”, “CNA Massa Carrara” o “noi”).

3. Quali sono i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati?
CNA Massa Carrara ha nominato un responsabile della protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”) che sorveglia l’osservanza da parte del Titolare e delle altre società del Gruppo degli adempimenti prescritti dal GDPR e in generale della normativa in materia di protezione dei dati personali. Per esercitare i tuoi diritti, declinati nella presente informativa, il nostro DPO è contattabile inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica dpo@cna-ms.it ovvero scrivendo a: Responsabile della protezione dei dati – Data Protection Officer (DPO) c/o CNA Massa Carrara, Viale G. Galilei 1/A – Massa Carrara

4. Cosa si intende per dato personale e quali dati trattiamo?
“Dato personale” significa ogni informazione idonea a identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica, in questo caso il soggetto e/o l’impresa che utilizzi i servizi offerti da CNA Massa Carrara e dalle società del Gruppo CNA. In particolare, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali necessari per la stipula del contratto e l’erogazione dei servizi richiesti, quali:
• i dati anagrafici e identificativi (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, sesso);
• l’indirizzo di residenza, il numero di telefono e l’email;
• le coordinate bancarie di conto corrente per il relativo addebito;
• Qualsiasi dato fiscale, contabile o inerente i rapporti di lavoro
• in generale, ogni altro dato e informazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del contratto. Inoltre, quando utilizzi il nostro sito web:
• le informazioni richieste in fase di registrazione, i dati di navigazione, i tuoi dati di contatto, l’indirizzo IP, il nome a dominio dei dispositivi da te utilizzati, l’URL utilizzato, le informazioni relative al sistema operativo e all’ambiente informatico da te utilizzato, la cronologia di navigazione, nonché i dati da te forniti volontariamente in tale contesto per usufruire dei nostri servizi e acquistare i nostri prodotti.

Raccogliamo, inoltre, i tuoi dati tramite cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. In ordine generale, noi utilizziamo i c.d. cookie tecnici necessari al fine di garantire all’utente la migliore funzionalità del nostro sito web. Qualora tu desiderassi disattivare/rifiutare l’utilizzo di detti cookie, puoi in ogni momento modificare le impostazioni del browser del tuo PC.
Per maggiori dettagli in merito alle ulteriori tipologie di cookie da noi utilizzati, ossia i cookie c.d. di terze parti e di profilazione, ti invitiamo a consultare la nostra cookie policy pubblicata sul nostro sito web.
Informativa sulla navigazione del Sito
Il Sito utilizza cookies tecnici e cookies Analytics. I cookie sono piccoli file di testo che un server può inviare al pc o allo smartphone o al tablet di un navigatore che visiti un sito web. Lo stesso server che li ha trasmessi, alla visita successiva, può leggere i cookie che si trovano nel pc, o nello smartphone, o nel tablet per ottenere informazioni di varia natura.
L’informativa contiene tutti gli elementi previsti dall’art. 13 del GDPR 2016/679 in ottemperanza al Provvedimento generale del Garante del 8.5.2014.
Per maggiori informazioni visita la nostra pagina sulla nostra Cookie Policy

5. Perché trattiamo i tuoi dati personali?

Innanzitutto, raccogliamo e trattiamo i dati personali che ti riguardano e che sono strettamente necessari per dare seguito alle tue richieste e ai servizi da te sottoscritti.
In particolare:
• Per la stipula ed esecuzione del contratto avente a oggetto i nostri servizi, ossia per finalità strettamente connesse e strumentali all’espletamento delle necessarie attività precontrattuali, alla gestione del rapporto contrattuale (attività amministrative e contabili, assistenza al cliente, gestione reclami, recupero del credito), all’erogazione dei servizi, di volta in volta, richiesti;
• per la tutela del nostro patrimonio aziendale e la difesa dei nostri diritti sulla base del nostro legittimo interesse;
• per adempiere a obblighi di legge e richieste delle Autorità, nonché per rispettare le disposizioni della normativa per la prevenzione delle frodi, dell’attività di riciclaggio e di finanziamento del terrorismo, ove applicabile;
Inoltre, in un’ottica di continuo miglioramento della customer experience e al fine di offrirti servizi “pensati per te” trattiamo i tuoi dati:
• per attività di promozione commerciale e marketing ai fini dell’offerta diretta di nostri prodotti e servizi. Per fare ciò agiremo sulla base di un nostro legittimo interesse, dandoti in qualunque momento il diritto di opporti alla ricezione di tali comunicazioni scrivendoci all’indirizzo email dpo@cna-ms.it oppure contattando il DPO ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3.

Se avremo precedentemente acquisito il tuo espresso e specifico consenso, che potrà essere revocato in qualsiasi momento contattando il DPO ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3, tratteremo i tuoi dati personali:
• Per svolgere attività commerciale diretta inviandoti comunicazioni - con l’utilizzo di sistemi tradizionali e automatizzati - aventi a oggetto l’intera gamma dei prodotti e servizi offerti da noi, da società del Gruppo (società controllanti, controllate e/o collegate), da esercizi convenzionati e partner terzi;
• per comunicare e/o cedere alcuni tuoi dati a società terze che li tratteranno per finalità commerciali in qualità di autonomi titolari; In ogni caso, ci impegniamo ad assicurare che le informazioni raccolte e utilizzate siano appropriate rispetto alle finalità descritte, e che ciò non determini un’invasione della tua sfera personale.

6. A chi comunichiamo i tuoi dati?
Comunichiamo i tuoi dati solo ai soggetti dei quali ci avvaliamo per lo svolgimento di attività necessarie per il raggiungimento delle finalità indicate e descritte nel precedente paragrafo 5, tra cui ad esempio:
• società direttamente controllate da CNA Massa Carrara, ossia la stessa CNA Massa Carrara,
• società facenti parte del Gruppo del Sistema Nazionale CNA (CNA Nazionale, CNA Pensionati, Patronato Epasa-Itaco cittadini e imprese; CAF CNA S.r.l., Fondazione Ecipa, CNA Gruppo servizi nazionale S.r.l.).
• partner ed esercizi convenzionati;
• società che svolgono in nostro favore le attività di coordinamento tecnico, assistenza e manutenzione dei sistemi informatici;
• in generale, società terze o professionisti terzi, che prestano assistenza o attività di sviluppo in merito a questioni relative al contratto. I soggetti sopra menzionati sono da noi appositamente nominati responsabili del trattamento, il cui elenco può essere richiesto contattando il DPO ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3.
• Tutti gli enti e gli istituti a cui la comunicazione dei tuoi dati, sia dovuta in forza di obblighi di legge. Tali soggetti svolgono le rispettive attività di trattamento in qualità di autonomi titolari.

7. Dove trasferiamo i tuoi dati?
Non trasferiamo i tuoi dati al di fuori dei sistemi di archiviazione interni o forniti dalla CNA Nazionale, tutti posizionati all’interno del nostro territorio nazionale.

8. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati? Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario ad eseguire il trattamento per le finalità sopra menzionate. In particolare riportiamo qui di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei tuoi dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento:
a) tratteremo i tuoi dati per tutta la durata del contratto e sino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione dello stesso. Dopo la cessazione del rapporto contrattuale li conserveremo per 10 anni per adempiere a obblighi di legge o alla difesa dei nostri diritti;
b) con riferimento ai trattamenti per fini di marketing, svolti sulla base di un legittimo interesse, ovvero del tuo consenso, i tuoi dati saranno trattati per tutta la durata del contratto e fino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione dello stesso, salvo opposizione al trattamento o eventuale revoca del consenso da te prestato; d) per l’adempimento di obblighi di legge, i tuoi dati saranno trattati e conservati finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge.

9. Quali sono i tuoi diritti?
•Diritto di accesso – hai il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i tuoi dati nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento.
• Diritto alla rettifica – hai il diritto di ottenere la rettifica dei tuoi dati, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione (c.d. “diritto all’oblio”) – in talune circostanze, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati presenti all’interno dei nostri archivi qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale o necessari per obbligo di legge.
• Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento, qualora non rilevante ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale o necessario per obbligo di legge. • Diritto alla portabilità – hai il diritto di ottenere il trasferimento dei tuoi dati in favore di un diverso titolare.
• Diritto di opposizione – hai il diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati che ti riguardano basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione.
• Diritto di revoca del consenso – hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento, restando ferma la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo – in qualsiasi momento, hai la facoltà di promuovere le richieste per l’esercizio dei tuoi diritti. In ogni caso, qualora desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i tuoi dati sono trattati, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da te proposto, hai il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo. I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei nostri confronti del contattando il DPO ai recapiti indicati al precedente paragrafo 3.
L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12, GDPR.